Contexte
Boucher, charcutier et traiteur alsacien, le Traiteur Lutz travaille « de l'étable à la table » depuis 1904. Ses cinq magasins, à Dauendorf, Brumath, Haguenau, Schweighouse-sur-Moder et Niederschaeffolsheim, proposent chaque jour des plats cuisinés, avec des viandes issues d'éleveurs de la région.
Objectifs
Pour un commerce de proximité, la fidélité se construit semaine après semaine. Il s'agissait de faire connaître la nouvelle commande en ligne, de dire simplement ce qui attend les clients en magasin (plats du jour, promotions, produits du moment), de montrer l'origine des viandes et de faire de chaque temps fort de l'année une occasion de commander.
Mon rôle
Des vidéos courtes avec voix off accompagnent chaque nouveauté : le lancement de la commande en ligne, le Menu des fêtes 2026, le nouveau tract à découper, le programme de fidélité et un Reel consacré aux avis des clients.
Sur les réseaux sociaux, des rendez-vous que la clientèle retrouve chaque semaine : les plats du jour et le « Pilote de la semaine », le produit du moment et la carte de traçabilité des viandes.
Pour les supports imprimés : la carte des fêtes de 20 pages, le nouveau tract des plats du jour et des promotions, découpable en cinq semaines, et le calendrier 2027. Le tract est proposé dans les magasins ; une diffusion mensuelle en boîtes aux lettres est prévue à partir de janvier 2027, auprès d'environ 30 000 foyers.
Enfin, les affiches des opérations commerciales : le jeu de l'Avent « Les Lutz Lutins », prévu du 23 novembre au 5 décembre 2026, et la Foire aux oignons de Brumath.
Les réalisations 15
Vidéos et contenus promotionnels 4
Des vidéos courtes avec voix off pour annoncer une nouveauté ou expliquer un nouveau service.

Un aperçu de la carte des fêtes, les remises pour les commandes anticipées et le tirage au sort de Noël.

Cinq semaines à découper, les plats du jour d'un côté, les promotions de l'autre, et la diffusion en boîtes aux lettres annoncée pour janvier.

L'inscription en caisse avec son numéro de téléphone, 1 € dépensé = 1 point, des paliers de récompenses, sans carte ni application.

Six avis laissés par des clients du Traiteur Lutz, mis en scène un par un.
Supports imprimés 3
Des documents pensés pour être gardés et consultés : la carte des fêtes, le tract des plats du jour et le calendrier.
Le catalogue des commandes de Noël et du Nouvel An : l'offre, les bons de commande et les points de retrait. Consultable en ligne ; version imprimée annoncée en magasin à partir du 23 novembre 2026.
Les plats du jour au recto, les promotions au verso, en cinq bandes à découper, une par semaine. Proposé en magasin ; diffusion en boîtes aux lettres prévue à partir de janvier 2027.
Les plats du jour de toute l'année 2027, avec chaque mois un magasin ou un service de la maison à l'honneur.
Réseaux sociaux 6
Les rendez-vous de la semaine : plats du jour, « Pilote de la semaine », produit du moment et origine des viandes.
Chaque semaine, la carte des fermes d'où proviennent les viandes.
Les plats du début de semaine et le « Pilote de la semaine » réunis en un visuel.
Chaque jour, le plat et le « Pilote de la semaine », avec l'heure limite pour commander.
Les boudins aux pommes et aux marrons, annoncés dès leur arrivée en magasin.
Le même rendez-vous pour la fin de semaine.
Une autre déclinaison du produit de la semaine.
Événements et opérations commerciales 2
Les affiches des animations en magasin et des rendez-vous locaux.
Le jeu de l'Avent, prévu du 23 novembre au 5 décembre 2026 : 5 000 € de bons d'achat à gagner et un ticket à gratter par tranche de 20 € d'achats.
L'affiche du dimanche 27 septembre, avec la carte des plats et des boissons servis devant le magasin.


